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Pour ses expéditions en France métropolitaine, Marine Stock fait confiance à transporteur Noyon et à La Poste. Tous les colis sont expédiés avec suivi pour une livraison dans les meilleurs délais et en toute sécurité. 

France Métropolitaine

A partir de 48h à 72h ouvrables

 

Par transporteur Noyon ou colis poste

 

A partir de 24h ouvrables

Par Chronopost

 

Dom/Tom

Europe

Autres pays

DEVIS SUR DEMANDE

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Du lundi au vendredi, toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même.

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le trasnporteur Noyon mais vous pouvez également choisir le chronopost pour une livraison le lendemain avant 13h (commande passée avant 12h). Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Grâce au service de colissimo suivi et au site de La Poste, vous pouvez suivre l'état de votre commande jour après jour. Pour cela il vous suffit de vous rendre sur votre compte client et de cliquer sur « Historique et détail de vos commandes ».

Retour d’un article 

Si un produit ne vous convient pas (taille, coloris, compatibilité), contactez nous par mail ou téléphone avant de nous le renvoyer afin de voir le problème et la disponibilité d’un éventuel article remplaçant.

Il vous suffira ensuite de nous le renvoyer, dans son emballage d’origine et seulement si le produit est intact et neuf, avec un chèque de 12 euros pour les frais de port retour si vous désirez un autre article en échange.

Si aucun article ne vous convient, il vous sera proposé soit un avoir du montant de l’article, soit remboursement par virement ou chèque  DANS UN DELAI DE 14 JOURS,passé ce délai il n'y a ni reprise ni echange possible.

S’il y a eu une erreur dans votre commande et qu’un article n’est pas conforme à ce que vous aviez commandé, merci de nous contacter par mail et nous vous informerons de la procédure à suivre.

Service Après Vente

Contactez nous par téléphone ou par mail afin de vous préciser la procédure à suivre.

  • le remplacement des consommables.
  • l’utilisation anormale et non conforme des produits.
  • les dommages faisant l'objet d'une mention spécifique dans les fiches article.
  • les défauts et leurs conséquences dus à l’intervention de l’Acheteur ou d’un réparateur non agréé par www.marine-stock.com/

les défauts et leurs conséquences liées à l’utilisation non conforme à l’usage auquel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective …) 


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